Análise de clientes

Depois da análise à concorrência, vamos abordar aqui os clientes, é fundamental analisar toda a sua clientela, existem alguns elementos a considerar: Em termos globais podemos identificar 5 categorias de clientes e normalmente cada empresa serve um ou vários destes mercados, que funcionam de forma bem diferente e distinta: Mercados de consumidores finais Os produtos acabados ou serviços são vendidos a empresas... 

Público alvo ou target

O público-alvo é o conjunto de pessoas que  possuem as mesmas características ou interesses, para caracterizar os diferentes públicos podemos utilizar vários padrões, como pequeno exemplo: idade, sexo, nível económico, estrato social, interesses, entre outras. O público-alvo é a tradução do termo utilizando no Marteking: target, é precisamente a mesma coisa. Tal como no Marketing própriamente dito, e se...