Análise de clientes
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Depois da análise à concorrência, vamos abordar aqui os clientes, é fundamental analisar toda a sua clientela, existem alguns elementos a considerar: Em termos globais podemos identificar 5 categorias de clientes e normalmente cada empresa serve um ou vários destes mercados, que funcionam de forma bem diferente e distinta: Mercados de consumidores finais Os produtos acabados ou serviços são vendidos a empresas...